Platné a účinné od 17. 4. 2026
1.1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „Podmínky„) upravují vzájemná práva a povinnosti mezi provozovatelem služby Nemovitomat (dále jen „Služba„) dostupné na adrese www.nemovitomat.cz (dále jen „Web„), kterým je společnost Nemovitomat s.r.o., se sídlem Na Čečeličce 425/4, Smíchov, 150 00 Praha 5, IČO: 24093441, zapsaná v obchodním rejstříku (dále jen „Provozovatel„), a uživatelem Služby (dále jen „Uživatel„).
1.2. Tyto Podmínky se vydávají v souladu s § 1751 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „Občanský zákoník„).
1.3. Registrací uživatelského účtu, přihlášením prostřednictvím služby třetí strany (Google, Facebook a další SSO poskytovatelé), odesláním objednávky placeného Tarifu nebo jakýmkoli jiným využitím Služby Uživatel potvrzuje, že se s těmito Podmínkami seznámil a souhlasí s nimi v plném rozsahu.
1.4. Vztahy neupravené těmito Podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména Občanským zákoníkem a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
Pro účely těchto Podmínek se rozumí:
3.1. Služba funguje výhradně jako vyhledávač, agregátor a analytický nástroj veřejně dostupných dat ze Zdrojů dat, a to obdobně jako fungují vyhledávače či srovnávače cen. Služba sama o sobě nevytváří, neupravuje, nezprostředkovává ani neinzeruje žádné nabídky.
3.2. Účelem Služby je usnadnit Uživateli orientaci v realitním trhu prostřednictvím přehledného zobrazení a analýzy dat z více Zdrojů dat najednou. Služba odkazuje na původní inzeráty zveřejněné na Zdrojích dat.
3.3. Služba k veřejně dostupným informacím doplňuje vlastní analytické a datové výstupy, jejichž konkrétní rozsah a podoba se v čase mění a jsou aktuálně popsány na Webu. Veškeré tyto výstupy mají výhradně informativní a orientační charakter a nepředstavují žádné doporučení, radu, znalecký posudek, investiční doporučení ani nabídku k uzavření jakéhokoli obchodu.
3.4. Provozovatel není realitní zprostředkovatel, realitní makléř, znalec, investiční ani finanční poradce. Služba neposkytuje realitní zprostředkování ve smyslu zákona č. 39/2020 Sb., o realitním zprostředkování, investiční poradenství, právní poradenství, daňové poradenství ani jiné regulované služby.
3.5. Veškerá rozhodnutí, která Uživatel učiní na základě informací poskytnutých Službou (zejména rozhodnutí o koupi, prodeji, pronájmu či investici do nemovitosti), jsou výhradně na jeho vlastní odpovědnosti a riziku. Provozovatel důrazně doporučuje před jakýmkoli takovým rozhodnutím konzultovat situaci s kvalifikovanými odborníky.
3.6. Uživatel bere na vědomí, že Služba je postavena nad daty třetích stran, a Provozovatel proto nemůže nijak zaručit ani garantovat dostupnost, správnost ani výsledky prezentované Službou.
4.1. K využívání některých funkcí Služby je nutné vytvoření uživatelského účtu. Uživatelský účet lze vytvořit vyplněním registračního formuláře a zadáním e-mailové adresy a hesla, nebo přihlášením prostřednictvím služby jednotného přihlášení třetí strany (zejména Google, Facebook a dalších poskytovatelů, dále jen „SSO„).
4.2. Při využití SSO Uživatel bere na vědomí, že příslušnému poskytovateli SSO udílí souhlas se sdílením základních identifikačních údajů (zejména e-mailové adresy a jména) s Provozovatelem v rozsahu nutném pro vytvoření a provoz uživatelského účtu. Provozovatel zpracovává tyto údaje v souladu se Zásadami ochrany osobních údajů.
4.3. Uživatel je povinen poskytnout pouze pravdivé, úplné a aktuální údaje a tyto údaje udržovat aktuální. Uživatel odpovídá za veškeré aktivity prováděné prostřednictvím jeho účtu a za zabezpečení svých přihlašovacích údajů. Provozovatel nenese odpovědnost za zneužití účtu třetími osobami v důsledku nedostatečného zabezpečení ze strany Uživatele.
4.4. Každý uživatelský účet je určen výhradně pro jednu fyzickou osobu. Sdílení přihlašovacích údajů, využívání jednoho účtu více osobami (např. v rámci realitní kanceláře) nebo jakékoli jiné sdílení přístupu je výslovně zakázáno.
4.5. Provozovatel je oprávněn kdykoli a komukoli odepřít možnost provedení Registrace bez udání důvodu, kdykoli a bez udání důvodu zrušit jakýkoli uživatelský účet (zejména v případě porušení těchto Podmínek nebo odvolání souhlasu se zpracováním osobních údajů) a v případě podezření na porušení Podmínek dočasně zablokovat účet.
4.6. Zrušením účtu z důvodu porušení Podmínek Uživatel ztrácí přístup ke Službě bez nároku na vrácení uhrazené částky za nevyužité období Předplatného. Pro případ ukončení Služby ze strany Provozovatele bez zavinění Uživatele se uplatní čl. 12.3.
5.1. Služba může být nabízena v různých Tarifech. Aktuální nabídka Tarifů, jejich rozsah, omezení a ceny jsou vždy uvedeny na Webu a Uživatel je povinen se s nimi seznámit před objednáním.
5.2. Provozovatel si vyhrazuje právo kdykoli a bez předchozího upozornění měnit nabídku Tarifů, jejich rozsah, podmínky, ceny i funkcionalitu, zavádět nové Tarify nebo rušit stávající. Změny ceny ani rozsahu Tarifu se nevztahují na již zaplacené a aktivní období Předplatného. V případě, že Provozovatel během zaplaceného období Předplatného změní obsah Uživatelem zakoupeného Tarifu, zavazuje se po zbytek tohoto období poskytovat Uživateli funkcionalitu srovnatelného nebo vyššího rozsahu, než jakou Uživatel získal při zakoupení.
5.3. Objednávka placeného Tarifu se uskutečňuje prostřednictvím objednávkového formuláře na Webu. Odesláním objednávky Uživatel činí závazný návrh na uzavření smlouvy. Smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky Provozovatelem nebo aktivací příslušného Tarifu, podle toho, co nastane dříve.
5.4. Ceny Tarifů jsou uvedeny na Webu. Provozovatel není plátcem DPH; uvedené ceny jsou konečné bez dalších poplatků.
5.5. Platba probíhá prostřednictvím platební brány platební kartou online, přímým bankovním převodem nebo platbou kryptoměnou Bitcoin. Aktuální dostupné platební metody jsou uvedeny v objednávkovém procesu na Webu. Předplatné se aktivuje po připsání platby na účet Provozovatele, případně po potvrzení transakce platební bránou nebo blockchainovou sítí.
5.6. Předplatné může být sjednáno na opakovaný (automaticky obnovovaný) nebo jednorázový základ podle volby Uživatele a podle aktuálních možností uvedených na Webu. V případě opakovaného Předplatného Uživatel výslovně souhlasí s automatickou strhávací platbou v intervalu odpovídajícím zvolenému Tarifu. Uživatel může automatické obnovování kdykoli zrušit ve svém uživatelském účtu nebo kontaktováním Provozovatele.
5.7. Provozovatel si vyhrazuje právo nabídnout Uživateli zkušební období (trial) v rozsahu a za podmínek uvedených na Webu.
6.1. Uživatel, který je spotřebitelem ve smyslu § 419 Občanského zákoníku, bere výslovně na vědomí a souhlasí s tím, že podle § 1837 písm. l) Občanského zákoníku nemá právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů od jejího uzavření, neboť předmětem smlouvy je dodání digitálního obsahu, který není dodán na hmotném nosiči, přičemž k jeho dodání dochází s předchozím výslovným souhlasem Uživatele před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy. Uživatel rovněž bere na vědomí, že předmětem smlouvy je poskytování služeb, jejichž plnění započne s jeho souhlasem před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy.
6.2. Provozovatel a Uživatel mají právo kdykoli a bez udání důvodu vypovědět smlouvu o poskytování Služby. V případě výpovědi ze strany Uživatele před uplynutím zaplaceného období Předplatného Uživateli nevzniká nárok na vrácení poměrné části uhrazené ceny. Pro případ ukončení ze strany Provozovatele se uplatní čl. 12.3.
6.3. Reklamaci poskytovaných služeb je Uživatel oprávněn uplatnit u Provozovatele elektronicky e-mailem na adresu [email protected]. Reklamace musí obsahovat popis závady a kontaktní údaje Uživatele. Provozovatel potvrdí přijetí reklamace e-mailem bez zbytečného odkladu, zpravidla do 3 pracovních dnů. O výsledku reklamace bude Uživatel informován e-mailem. Lhůta pro vyřízení reklamace činí 30 dnů ode dne jejího řádného uplatnění. Protože jde o digitální obsah a službu poskytovanou výhradně elektronicky, není stanoven způsob ani adresa pro fyzické zaslání reklamovaného zboží.
7.1. Služba je poskytována „tak jak je“ (as-is), s ohledem na vývoj a běžně dostupné technické a obchodní standardy informační techniky, bez jakýchkoli záruk ze strany Provozovatele.
7.2. Provozovatel nepřebírá žádnou odpovědnost zejména za:
a) správnost, úplnost, aktuálnost, pravdivost a dostupnost informací zobrazených ve Službě, včetně cen, parametrů, popisů a fotografií nemovitostí;
b) obsah Inzerátů a dalších informací na Zdrojích dat a jejich případné nesprávnosti, zavádějící informace nebo neaktuálnost;
c) jednání, chování a komunikaci inzerentů, realitních makléřů, realitních kanceláří a dalších třetích osob;
d) průběh a výsledky jakýchkoli obchodních jednání, transakcí nebo smluv mezi Uživatelem a třetími osobami;
e) správnost, přesnost a spolehlivost analýz, hodnocení, predikcí a dalších výstupů Služby;
f) škody (přímé, nepřímé, náhodné, následné, zvláštní, nemajetkové i majetkové), ušlý zisk či jakoukoli jinou újmu vzniklou v důsledku rozhodnutí učiněných na základě informací ze Služby;
g) technické výpadky, zhoršenou dostupnost, nedostupnost, chyby, nefunkčnost nebo zrušení Služby a ztrátu dat;
h) zásahy třetích osob do Webu, útoky, neoprávněný přístup nebo užívání Služby v rozporu s jejím určením;
i) jakékoli změny, omezení nebo nedostupnost dat ze Zdrojů dat, ke kterým může dojít zejména v důsledku změn na straně provozovatelů těchto Zdrojů dat;
j) škody vzniklé v důsledku vyšší moci, výpadků služeb třetích stran (zejména poskytovatelů hostingových, datových a platebních služeb), legislativních změn nebo jiných okolností mimo kontrolu Provozovatele.
7.3. Uživatel bere výslovně na vědomí a souhlasí, že Inzeráty a další informace zveřejňované na Zdrojích dat jsou produkovány třetími osobami, které mohou s vidinou uzavření obchodu uvádět ne vždy úplné, pravdivé či aktuální informace. Uživatel se před využitím Služby seznámil s běžnou praxí na realitním trhu a Službu užívá s tímto vědomím. Uživatel bere na sebe nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 Občanského zákoníku.
7.4. Smluvní strany se výslovně dohodly, že veškerá úhrnná předvídatelná i nepředvídatelná újma či škoda, která může Uživateli vzniknout při plnění smlouvy z jednoho nebo více porušení smluvních či zákonných povinností Provozovatele, je omezena na výši odpovídající ceně, kterou Uživatel zaplatil za Předplatné v posledních 12 měsících před vznikem škody, maximálně však do výše 5.000 Kč. Uvedené omezení se neuplatní v rozsahu, v jakém je takové omezení odpovědnosti vyloučeno kogentními ustanoveními právních předpisů.
8.1. Uživatel se zavazuje využívat Službu výhradně k účelu, ke kterému byla vytvořena, a v souladu s těmito Podmínkami a platnými právními předpisy. Uživatel se zavazuje zejména:
a) využívat Službu výhradně pro vlastní osobní potřebu (s výjimkou Tarifů výslovně určených pro firemní využití dle aktuální nabídky na Webu);
b) nesdílet přihlašovací údaje s třetími osobami a nedávat třetím osobám přístup ke svému účtu;
c) nepoužívat automatizované nástroje, roboty, scrapery, crawlery, skripty ani jiné technické prostředky pro hromadné, systematické nebo opakované stahování, kopírování, exportování či jiné získávání dat ze Služby;
d) systematicky nedolovat, nestahovat, nekopírovat, nereverzovat, neukládat ani neexportovat data ze Služby nad rámec běžného uživatelského užívání ve webovém rozhraní (s výjimkou exportních funkcí výslovně poskytnutých Provozovatelem v rámci konkrétního Tarifu);
e) nepokoušet se o obcházení technických, bezpečnostních nebo přístupových opatření Služby (zejména rate-limitů, autentizačních mechanismů a podobně);
f) nezneužívat Službu k narušení jejího provozu, k přetěžování infrastruktury, k útokům typu DoS/DDoS nebo k jiným škodlivým aktivitám;
g) nepokoušet se získat přístup k částem Služby, ke kterým nemá oprávnění (zejména k datům jiných Uživatelů, administrativním rozhraním a podobně);
h) nevyužívat data získaná ze Služby (zejména kontaktní údaje inzerentů) k nevyžádané obchodní komunikaci (spamu), hromadnému oslovování, marketingovým aktivitám nebo jakýmkoli jiným účelům, které by mohly inzerenty obtěžovat nebo poškozovat;
i) dodržovat platné právní předpisy, zejména v oblasti ochrany osobních údajů, při využívání informací získaných prostřednictvím Služby.
8.2. Porušení kterékoli povinnosti uvedené v odst. 8.1 je závažným porušením těchto Podmínek a zakládá právo Provozovatele okamžitě a bez předchozího upozornění zablokovat nebo zrušit uživatelský účet bez nároku na vrácení uhrazené ceny za nevyužité období Předplatného, odepřít Uživateli další přístup ke Službě, požadovat náhradu vzniklé újmy v plné výši (včetně nákladů spojených s detekcí a řešením porušení) a podniknout další právní kroky k ochraně svých práv.
8.3. Provozovatel monitoruje přístupy ke Službě za účelem detekce neoprávněného sdílení účtů, automatizovaného přístupu, systematického stahování dat a jiných porušení Podmínek. Uživatel s tímto monitorováním výslovně souhlasí.
9.1. Veškerý obsah, design, programové vybavení, databáze, struktura, materiály (texty, grafika, loga, ikony) a další prvky Služby a Webu jsou chráněny autorským právem Provozovatele podle zákona č. 121/2000 Sb., autorský zákon, případně právy třetích osob.
9.2. Uživatel není oprávněn bez předchozího písemného souhlasu Provozovatele zejména:
a) měnit, kopírovat, rozmnožovat, šířit, zpřístupňovat veřejnosti, prodávat, pronajímat, sublicencovat ani jinak komerčně využívat obsah Služby nebo její části;
b) automatizovaně, hromadně, systematicky nebo opakovaně stahovat, kopírovat, exportovat či jinak získávat obsah Služby nad rámec běžného uživatelského užívání ve smyslu čl. 8.1, ani obsah Služby využívat způsobem, který by nepřiměřeně zasahoval do oprávněných zájmů Provozovatele;
c) užívat obchodní firmu, ochranné známky, loga, doménová jména ani jiná označení a obchodní prvky Provozovatele;
d) odstraňovat, zakrývat nebo modifikovat jakákoli označení autorství nebo jiná upozornění na práva duševního vlastnictví.
9.3. Analytické výstupy a další přidaná hodnota Služby jsou výsledkem investice a tvůrčí činnosti Provozovatele a jsou chráněny zejména autorským právem. Jakákoli data vložená Uživatelem do Služby se okamžikem vložení stávají součástí Služby a Uživateli k nim nevzniká žádné zvláštní právo nad rámec práva užívat Službu v souladu s těmito Podmínkami.
10.1. Provozovatel zpracovává osobní údaje Uživatele v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
10.2. Podrobné informace o zpracování osobních údajů, jejich rozsahu, účelu, právním základě, době uchovávání a právech subjektů údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady ochrany osobních údajů, který je dostupný na Webu a tvoří nedílnou součást těchto Podmínek.
10.3. V případě odvolání souhlasu se zpracováním osobních údajů, je-li takový souhlas právním základem zpracování, může být uživatelský účet automaticky zrušen, neboť zpracování příslušných údajů je nezbytné pro provoz účtu.
11.1. Provozovatel negarantuje nepřetržitou dostupnost Služby. Služba může být dočasně nedostupná zejména z důvodu plánované údržby, aktualizací, technických změn, výpadků na straně poskytovatelů hostingových či datových služeb, nebo z důvodu omezení na straně Zdrojů dat.
11.2. Uživatel bere na vědomí, že Zdroje dat mohou kdykoli změnit strukturu svých dat, omezit nebo zrušit přístup k nim, změnit své obchodní podmínky nebo jinak ovlivnit rozsah a kvalitu informací dostupných prostřednictvím Služby. Provozovatel v takovém případě neodpovídá za dočasné nebo trvalé omezení funkcionality Služby.
11.3. Provozovatel neodpovídá za nemožnost poskytování Služby v důsledku vyšší moci, kterou se rozumí zejména přírodní katastrofy, výpadky elektrické energie a internetového připojení, kybernetické útoky, válečné události, pandemie, stávky, rozhodnutí orgánů veřejné moci, legislativní změny a jiné okolnosti mimo přiměřenou kontrolu Provozovatele.
12.1. Provozovatel je oprávněn Službu nebo její část kdykoli a bez předchozího upozornění měnit, rozšiřovat, omezovat, dočasně či trvale znepřístupnit, měnit její funkcionalitu, design, rozsah a technické parametry, případně Službu zrušit zcela nebo zčásti.
12.2. Uplatnění práva podle čl. 12.1 ze strany Provozovatele nezakládá Uživateli nárok na náhradu jakékoli újmy či škody, s výjimkou nároku podle čl. 12.3.
12.3. Pokud Provozovatel trvale ukončí poskytování celé Služby nebo placeného Tarifu, který má Uživatel v daný okamžik aktivní, a důvodem ukončení není porušení těchto Podmínek ze strany Uživatele, má Uživatel právo na vrácení poměrné části Předplatného odpovídající nevyužitému období. Tento nárok je třeba uplatnit u Provozovatele do 30 dnů od ukončení Služby. Vrácena bude pouze poměrná část skutečně uhrazené ceny; další nároky na náhradu jakékoli újmy či ušlého zisku jsou vyloučeny.
13.1. Provozovatel si vyhrazuje právo tyto Podmínky kdykoli jednostranně měnit nebo doplňovat v rozumném rozsahu, zejména v souvislosti s rozvojem Služby, změnami legislativy nebo jinými relevantními okolnostmi, a to ve smyslu § 1752 Občanského zákoníku.
13.2. Nové znění Podmínek Provozovatel zveřejní na Webu. O podstatných změnách bude Uživatel s aktivním placeným Předplatným informován e-mailem nebo prostřednictvím oznámení ve Službě s přiměřeným předstihem před nabytím účinnosti změn.
13.3. Pokud Uživatel se změnami Podmínek nesouhlasí, je oprávněn smluvní vztah vypovědět doručením oznámení o nesouhlasu Provozovateli na kontaktní e-mailovou adresu nejpozději do dne nabytí účinnosti nových Podmínek. Pokračováním v užívání Služby po dni nabytí účinnosti nového znění Podmínek Uživatel vyjadřuje souhlas s jejich novým zněním.
Provozovatel:
Doručování: Smluvní strany se dohodly, že veškerá komunikace bude probíhat elektronicky, a to na e-mailovou adresu Uživatele uvedenou v jeho účtu a na e-mailovou adresu Provozovatele uvedenou výše, případně prostřednictvím datové schránky Provozovatele. Doručování listinných písemností na adresu sídla Provozovatele není přijímáno.
15.1. Tyto Podmínky tvoří úplnou dohodu mezi Provozovatelem a Uživatelem ohledně poskytování Služby a nahrazují veškerá předchozí ústní i písemná ujednání týkající se Služby. Případné obchodní podmínky Uživatele se na vztahy upravené těmito Podmínkami neaplikují.
15.2. Zákaz postoupení: Uživatel není oprávněn bez předchozího písemného souhlasu Provozovatele postoupit smlouvu, jakoukoli její část ani žádné své právo či povinnost vyplývající z těchto Podmínek na třetí osobu.
15.3. Rozhodné právo a soudní příslušnost: Tyto Podmínky a veškeré právní vztahy z nich vyplývající se řídí právním řádem České republiky, zejména Občanským zákoníkem, a to i v případě, že obsahují mezinárodní prvek. Smluvní strany se výslovně dohodly, že k řešení případných sporů jsou příslušné věcně a místně příslušné soudy České republiky, přičemž místně příslušným soudem prvního stupně je obecný soud podle sídla Provozovatele, připouští-li to právní předpisy.
15.4. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů: Provozovatel informuje Uživatele, který je spotřebitelem, že v případě vzniku spotřebitelského sporu, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může Uživatel podat návrh na mimosoudní řešení sporu České obchodní inspekci, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Štěpánská 15, 120 00 Praha 2 (www.coi.cz). Spor lze řešit také on-line prostřednictvím platformy ODR Evropské komise dostupné na https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
15.5. Salvátorská klauzule: Pokud by se některé ustanovení těchto Podmínek ukázalo být neplatným, neúčinným, nepřípustným nebo nevymahatelným, nemá to vliv na platnost a vymahatelnost ostatních ustanovení. Smluvní strany se zavazují nahradit takové ustanovení ustanovením platným, účinným a vymahatelným, jehož smysl a účel bude co nejbližší původnímu.
15.6. Účinnost: Tyto Podmínky nabývají platnosti a účinnosti dnem 17. 4. 2026.
Nemovitomat s.r.o. | Na Čečeličce 425/4, Smíchov, 150 00 Praha 5 | IČO: 24093441 | [email protected] | DS: jnq9jg7
